Cómo instalar y activar un eSIM
En menos de 2 minutos. Te recomendamos hacerlo en casa antes de viajar — solo necesitas Wi-Fi.
Instalación paso a paso
Verifica compatibilidad
Ve a Ajustes → General → Información (iPhone) o Ajustes → Acerca del teléfono → Estado de la SIM (Android). Si ves un número EID, tu teléfono es compatible con eSIM. Si no estás seguro, consulta nuestra guía de teléfonos compatibles.
Ver teléfonos compatibles →Compra tu plan eSIM
Explora los planes de Orbitelo por país. Elige tu destino, cantidad de datos (1 GB a ilimitado) y validez (7–30 días). Paga de forma segura — tu perfil se genera al instante tras el pago.
Ver planes →Descarga el perfil
Abre la app de Orbitelo → Mis eSIMs → toca Instalar. O escanea el código QR del correo de confirmación. Necesitas Wi-Fi o una conexión de datos existente para este paso. La descarga tarda menos de 10 segundos.
Activa el eSIM para datos
iPhone: Ajustes → Celular → toca tu plan Orbitelo → activar y establecer como SIM de datos. Android: Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → selecciona eSIM → establecer como datos móviles. Tu SIM local sigue recibiendo llamadas y mensajes.
Actívalo cuando aterrices
Tu franquicia de datos solo empieza cuando lo activas. Puedes instalar días antes del viaje y activarlo al llegar. Desactiva el modo avión cuando aterrices — tu teléfono se conecta a la red local automáticamente.
Solución de problemas comunes
Problema: El código QR no escanea
Asegúrate de que el código QR sea completamente visible en pantalla con el brillo al máximo. Si sigue fallando, usa el código de activación manual (toca 'Ingresar datos manualmente' en iPhone).
Problema: eSIM instalado pero sin conexión
Verifica que el eSIM esté configurado como tu SIM de datos en Ajustes → Celular. Activa y desactiva el modo avión. Espera hasta 60 segundos para que la red se registre.
Problema: El operador dice que el teléfono está bloqueado
Contacta a tu operador para desbloquear el dispositivo. Los teléfonos bloqueados por operador no pueden usar eSIMs de terceros. El desbloqueo suele ser gratuito para teléfonos que ya están pagados.
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Instant connection with Orbitelo eSIM